在礦井機(jī)電設(shè)備管理工作中，傳統(tǒng)的“甲方”思維往往帶有強(qiáng)烈的主導(dǎo)性，難以靈活適配生產(chǎn)礦井復(fù)雜多變的生產(chǎn)和設(shè)備管理需求。而“乙方”思維以服務(wù)為核心、以需求為導(dǎo)向、以合作共贏為目標(biāo)，將這種思維融入礦井機(jī)電設(shè)備管理的“甲方”角色中，能顯著提升管理效能。下面從四個(gè)方面展開(kāi)討論：

一、轉(zhuǎn)變管理理念，提升服務(wù)意識(shí)。

礦井機(jī)電設(shè)備管理中的“甲方”思維，多聚焦自身管理權(quán)限與指令傳達(dá)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備使用單位的實(shí)際需求存在一定程度的忽視。而用“乙方”思維做“甲方”，首先要轉(zhuǎn)變管理思想，樹(shù)立“服務(wù)為先”的理念。

機(jī)電設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)主動(dòng)深入井下生產(chǎn)一線、設(shè)備使用班組，像“乙方”服務(wù)客戶(hù)一樣，傾聽(tīng)設(shè)備使用人員的反饋，精準(zhǔn)捕捉、系統(tǒng)梳理設(shè)備操作、維護(hù)過(guò)程中遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)。

例如，定期組織與采煤、掘進(jìn)等一線班組的座談會(huì)，詳細(xì)記錄他們對(duì)設(shè)備性能、故障處理效率等方面的需求。同時(shí)，要徹底摒棄“我說(shuō)了算”的固有觀念，以解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，與設(shè)備使用單位建立平等的合作關(guān)系，共同推動(dòng)設(shè)備管理工作的優(yōu)化。此外，還應(yīng)培養(yǎng)“主動(dòng)預(yù)判”的意識(shí)。如同優(yōu)秀的“乙方”會(huì)提前為客戶(hù)規(guī)劃解決方案，機(jī)電設(shè)備管理部門(mén)要通過(guò)剖析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、研判生產(chǎn)計(jì)劃安排等信息，預(yù)判設(shè)備可能出現(xiàn)的故障風(fēng)險(xiǎn)和需求缺口，提前部署維護(hù)保養(yǎng)和備件儲(chǔ)備工作，嚴(yán)防因設(shè)備問(wèn)題影響生產(chǎn)進(jìn)度。

二、優(yōu)化設(shè)備管理流程，提高整體效率。

完善的制度體系是礦井機(jī)電設(shè)備管理的保障，用“乙方”思維優(yōu)化制度體系，需凸顯“靈活性”和“實(shí)用性”，以便更好地滿足生產(chǎn)需求。

在制度制定過(guò)程中，杜絕閉門(mén)造車(chē)，要廣泛征求設(shè)備使用單位、運(yùn)行維護(hù)人員等“服務(wù)對(duì)象”的意見(jiàn)。比如，在制定設(shè)備巡檢制度時(shí)，應(yīng)結(jié)合不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)備特點(diǎn)和使用頻率，與一線人員共同確定巡檢周期、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保制度具有可操作性。同時(shí)，建立制度動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，像“乙方”根據(jù)客戶(hù)反饋優(yōu)化服務(wù)方案一樣，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際變化和設(shè)備管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題，及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善。另外，要明確各部門(mén)在設(shè)備管理中的職責(zé)和協(xié)作流程，減少推諉扯皮現(xiàn)象。通過(guò)制定清晰的溝通機(jī)制和協(xié)作規(guī)范，讓設(shè)備管理部門(mén)、使用單位、維修班組之間能夠高效配合，就像“乙方”與合作伙伴協(xié)同完成項(xiàng)目一樣，全面提升設(shè)備管理的整體效率。  

三、夯實(shí)成本管控基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)管控目標(biāo)。

成本管控是礦井機(jī)電設(shè)備管理的重要內(nèi)容，用“乙方”思維做“甲方”，在成本管控方面要注重“性?xún)r(jià)比”和“共贏性”，既要降低成本，又要保證設(shè)備正常運(yùn)行和生產(chǎn)效益。   

在設(shè)備采購(gòu)、維修和備件儲(chǔ)備等環(huán)節(jié)，要像“乙方”為客戶(hù)節(jié)省開(kāi)支一樣，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和性?xún)r(jià)比分析。例如，在采購(gòu)新設(shè)備時(shí)，不僅要考慮設(shè)備的價(jià)格，還要綜合評(píng)估其性能、能耗、維修成本和使用壽命等因素，選擇最適合礦井生產(chǎn)需求的高性?xún)r(jià)比設(shè)備。在設(shè)備維修方面，對(duì)比不同維修方案的成本和效果，選擇經(jīng)濟(jì)合理的維修方式，避免過(guò)度維修或維修不足。同時(shí)，建立成本分?jǐn)偤图?lì)機(jī)制，讓各部門(mén)和使用單位都參與到成本管控中來(lái)。比如，將設(shè)備使用過(guò)程中的能耗、維修等成本與使用單位的績(jī)效考核掛鉤，激勵(lì)他們合理使用設(shè)備、減少浪費(fèi)。通過(guò)與各單位共同努力，實(shí)現(xiàn)成本管控的目標(biāo)，就像“乙方”與客戶(hù)共同降低項(xiàng)目成本一樣，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

四、加強(qiáng)配件計(jì)劃管理，精確掌握需求。

精確的設(shè)備配件計(jì)劃管理能確保設(shè)備故障及時(shí)修復(fù)，減少停機(jī)時(shí)間，用“乙方”思維做“甲方”，要以“精準(zhǔn)服務(wù)”為核心，提高配件計(jì)劃的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

設(shè)備管理部門(mén)要像“乙方”了解客戶(hù)產(chǎn)品需求一樣，深入掌握各設(shè)備的配件消耗規(guī)律。通過(guò)分析設(shè)備的運(yùn)行記錄、維修歷史和生產(chǎn)計(jì)劃，建立配件需求預(yù)測(cè)模型，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)不同時(shí)期、不同設(shè)備的配件需求量。同時(shí)，與配件供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保配件的及時(shí)供應(yīng)，就像“乙方”與供應(yīng)商保持密切合作以保障服務(wù)質(zhì)量一樣。此外，優(yōu)化配件庫(kù)存管理，避免配件積壓或短缺。根據(jù)配件的重要程度和采購(gòu)周期，合理設(shè)定庫(kù)存警戒線，采用動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理方式，既保證有足夠的配件應(yīng)對(duì)突發(fā)故障，又減少資金占用和庫(kù)存成本。定期與設(shè)備使用單位和維修單位溝通，核實(shí)配件的實(shí)際使用情況，及時(shí)調(diào)整配件計(jì)劃，持續(xù)提升計(jì)劃的精準(zhǔn)度。

當(dāng)前煤炭經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)下行，用“乙方”思維做“甲方”的經(jīng)營(yíng)理念為煤礦機(jī)電設(shè)備管理工作提供了新的思路和方法。在今后的工作中，我們將從“服務(wù)為先”的理念、靈活的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制、效益與成本兼顧的意識(shí)，以及精確的配件計(jì)劃管理四個(gè)方面，將“乙方”思維融入礦井機(jī)電設(shè)備管理工作之中，認(rèn)真踐行陜煤集團(tuán)“四種經(jīng)營(yíng)”理念，不斷優(yōu)化管理流程，創(chuàng)新管理模式，提升管理水平，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效和高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（胡家河礦副總經(jīng)理 田省強(qiáng)）